摘要：党的十八大以来，八桂大地数字化浪潮奔腾，信息通信技术迭代跨越，数字化、网络化、智能化“三化”激荡，工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展。技术与应用齐头并进，通信随经济同频共振。中国电信广西公司坚持党建统领，深入贯彻落实国家“网络强国”...
党的十八大以来，八桂大地数字化浪潮奔腾，信息通信技术迭代跨越，数字化、网络化、智能化“三化”激荡，工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展。技术与应用齐头并进，通信随经济同频共振。
中国电信广西公司坚持党建统领，深入贯彻落实国家“网络强国”“数字中国”战略决策和自治区“数字广西”建设工作部署，不断加快通信网络建设，坚持技术创新，夯实云网融合通信网络基础，筑牢数字经济发展底座，以优质服务满足人民群众通信需求，以丰富的信息化应用注智赋能千行百业，助力广西经济社会蓬勃发展。
通信建设按下“快进键”
筑牢数字经济发展底座
2018年8月30日，广西壮族自治区党委、政府召开数字广西建设大会。这次适逢改革开放40周年和自治区成立60周年召开的大会，是继上世纪80年代自治区召开通信建设大会后，与信息通信行业关联最密切的一次全区性盛会。
数字广西建设大会的召开，吹响了全区数字经济发展的冲锋号角。广西电信主动作为，勇当通信建设先行军，围绕《数字广西信息通信基础设施会战三年行动计划（2018—2020年）》所明确的基础设施建设的具体目标任务，全力推进通信基础设施建设，加快构建高速、移动、安全、泛在、优质的新一代信息通信基础设施。
2018年11月30日，广西电信建成了覆盖全区县以上城市千兆光网，预示着一个大容量光宽带时代的来临。2019年，广西电信启动千兆光网的升级建设，目标是实现“万兆到楼（小区）、千兆到户”。2021年，进楼入户的千兆光网覆盖了全区乡镇以上区域，走在全国前列。
2020年8月，广西电信启动新一代信息骨干长途传输光网络建设，在2022年“五网”建设大会战时间节点内完成区内23条骨干传输光缆的建设，光缆路由总长达到3620皮长公里，覆盖全区14个设区市、32个县及高速公路沿途县、乡。该项目是广西首次大规模采用高速公路通信管道方式进行干线光缆组网，也是首次大规模同步推进一、二级通信干线及本地、乡镇光缆融合建设。项目全部建成后，将构建一张更完整、更安全、容量更大的干线光缆传输网络。
2017年，广西电信完成县以上城市NBIoT窄带物联网建设并于次年全面推广使用，海量接入能力引领广西进入万物互联时代，为全区公共服务、智慧民生、能源、物流、工业等领域提供优质的综合智能服务。
2018年12月29日，中国电信东盟国际信息园数据中心项目在南宁五象新区奠基。项目依托中国电信互联网数据中心、云计算园区建设和运营经验，把东盟国际信息园建设成为立足广西、直达全国、面向东盟的综合信息标杆园区。该数据中心项目基础设施总投资25亿元，占地面积94亩，总建筑面积为16万平方米，按国际最高等级T4级机房标准建设，机架总数达1.52万个，是广西在建同类项目中规模最大、等级标准最高的大数据中心。基础设施总投资约7亿元、机架数达5000个的中国电信柳州柳东数据中心同时启动建设。两个项目的一期工程均已投入试运行，广西电信“2﹢14﹢N”全区云资源池体系形成，算力能力规模提升。
2018年3月10日，广西电信开通了5G SA（独立组网）商用版城市核心区试验网，拉开了广西5G SA建设并试商用的序幕。2019年10月，电信5G网络在南宁和柳州正式商用。目前全区电信5G网络基站达到2.4万个，实现对市、县、乡和部分农村的连续覆盖。
广西电信高速泛在、云网融合的“海陆空天”一体化新一代信息通信基础设施筑牢了广西数字经济发展底座。
技术迭代推动规模跨越发展
促进信息通信服务空前繁荣
科学技术是第一生产力。十年来，世界通信技术的发展日新月异，广西电信始终走在技术前沿，开拓创新，推动通信技术应用迭代跨越，实现网络和业务高速发展。
2012年，广西电信光纤到户刚刚起步，城市区域家庭住户覆盖率仅为20%，农村区域仅为7%。十年间，全光网成为现实，接入光缆从2012年的250万芯公里增加至目前超1400万芯公里，翻了近6倍。光纤网络接入带宽实现从十兆到百兆再到千兆的指数级增长。
十年来，全区电信互联网省际出口带宽从2012年的1.6T提升至16.6T，城域网出口带宽由2012年的1.9T提升至14.2T。
十年间，电信宽带用户由2012年底的383万户增加至2022年6月底的950万户，翻了2.5倍。其中，百兆及以上接入速率用户从无到有，占比达到95%，千兆用户占比接近两成。
全区电信宽带电视（IPTV）从无到有，用户达到665万户，成为宣传党的方针政策、传播农业科学技术与市场信息的重要渠道和丰富群众文娱生活的重要手段。
2012年，广西电信无线网络以3G为主。如今，4G基站超5.7万个，城区4G网络覆盖率达到97%以上，自然村4G网络覆盖率达95%。5G网络也已经成为新的加持力量。
十年间，广西电信无线网络技术实现了3G跟随、4G同步、5G引领的史诗般跨越，手机用户下载速率在十年间增长超百倍。天翼移动通信用户快速发展，由2012年底的422万户增加到2022年6月底的1929万户，十年增加超3.5倍。其中，5G套餐用户占比达到60%以上。
十年来，广西电信业务总量高速发展，成为广西全区GDP发展的重要新增力量。
注智赋能千行百业
数字经济百花齐放
信息通信业的高速发展使各类信息化应用和互联网创新层出不穷，深刻地影响了社会经济形态，也极大地改变着人们的生产生活方式。
十年来，网络办公、移动办公成为普遍的工作形式。微信成为人们使用最广泛的实时社交工具和工作沟通平台。“两微一端”、抖音、快手、视频号等成为移动互联网时代的全新媒体。网上购物成为时代主流。网红经济、直播带货成为时代经济的鲜明特色。手机支付让人们实现了“一机在手，走遍天下”的梦想。网约车、共享单车让人们的出行更方便。网上订票、订餐、订房成为人们生活的常态操作。
“信息高速公路”上行驶的“车辆”越来越多，让人应接不暇。而信息化与工业化的深度融合，已让人们感受到了智能制造的“春江水暖”。
2019年9月4日，在第十五届中国（北京）国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会上，广西柳工机械股份有限公司项目工程师在现场利用中国电信5G网络遥控操作台上的作业，与此同时，在2000公里外的广西柳州测试场上，遥控装载机接收到北京操作平台传来的信号，顺利完成前进、铲装、运转、卸料、转向等一系列动作，标志着由广西柳工机械股份有限公司携手中国电信打造的首台遥控智能装载机测试成功。这一项目为各种恶劣环境下施工需要的机械设备打开了销售路径，实现特殊场景安全施工。
广西柳工机械股份有限公司首台远程遥控智能装载机测试成功。
通过采用“端﹢5G﹢MEC（边缘计算）﹢云服务”方案，广西电信还助力田阳水泥制造企业聚焦水泥生产中的安全、效率、环保三大需求，构建全方位智能化的现代水泥产业制造体系。
广西电信携手柳钢打造“5G﹢智慧板坯库”，建成国内首个基于5G技术的智慧板坯库，同时开展全国首个钢铁行业精密机床5G实验项目，成功将5G和机器视觉进行结合，实现磨砂轮异位、机油液面高度、废料箱装满等精准智能检测。
国内首套“5G+智慧板坯库”项目在广西柳钢热轧厂2032毫米生产线正式运行，车间工人对高温板坯进行远程装调
广西电信以5G定制网助力柳州市汽车制造企业解决现场有线网络施工难和维护难等问题，并利用5G大带宽、低时延、广连接特性，实现数据传输全程进行IPSEC（一种协议包）加密，数据不出园区，保障数据安全。
南方电网广西分公司有很多个小水电站分布在广西偏远山区。广西电信与其携手，利用5G网络端到端切片技术，通过5G网络实现现场采集数据和高清图像，回传监控视频，保障发电设备安全、远程监控和提高运维效能，同时还降低了运维成本，朝着“智慧电网”建设迈出了脚步。
5G助力南方电网大新那岸水电站智慧电网建设。
类似的工业互联网应用案例不胜枚举。而围绕民生需求，广西电信提供的信息化应用同样精彩纷呈。
电信物联网的使用，为柳州市创新特殊人员防走失管理提供了手段。柳州市政府将关爱老人防走失定位服务项目列为政府“为民办实事”工程，携手广西电信为走失风险较高的老人免费发放定位终端——“北极星”，并向老人亲属免费提供终端实时位置查询、走失找寻等服务。2019年7月这项工程启动以来，为符合条件的老人发放终端约1.7万个，服务对象月均使用实时定位功能4万次，月均使用轨迹回放功能约1.2万次。搜寻队接到走失求助电话超过120个，100%寻回走失老人；家属通过“北极星”实时定位和轨迹回放功能自行找回老人超200人次。这一数字技术支撑下的“民心工程”给特殊家庭带来了实实在在的安全感、幸福感，温暖了城市。
被誉为“百姓天网”的天翼看家、天翼云眼，构建起直达末梢的安全平台，覆盖全区14个设区市111个区县16万多个村，共计约190万个监控点位，与公安、综治等安全平台有效衔接，成为平安中国建设的“广西样本”。
5G助力南宁智慧机场建设，高清视频传输让乘客抵达情况一目了然，接机人再也不用在“到达”显示屏上“雾里看花”。
天翼云课堂打破了教学的时空限制。2020年初，抗击新冠肺炎疫情期间，广西电信免费向全区600多万户光纤电视用户、2200所中小学校的236万师生提供“停课不停学”服务，在线学习人数居全国第一。天翼云会议成为应急指挥调度和移动分散型会议常规手段。
远程诊疗、云影像中心在千兆光网和5G的助力下成为现实。通过中国电信5G网络，桂林医学院附属医院率先在广西开通了5G远程门诊业务，与恭城瑶族自治县人民医院实现了远程门诊问诊；百色市影像数据中心5G专网节点实现本地接入。
普遍服务照亮边远村寨
助力脱贫攻坚与乡村振兴
信息扶贫，电信先行。自脱贫攻坚战打响以来，广西电信投资超过100亿元，大力实施“通宽带、通4G、通光纤电视，平数字鸿沟”的“三通一平”工程，持续提升农村网络覆盖水平，弥合城乡数字鸿沟。同时，广西电信借力国家电信普遍服务政策，加速边境和边远农村通信网络建设，至今共参与6批试点项目，完成光纤网络建设4.5万公里、手机基站建设4558个，助力广西提前两年历史性实现行政村村村通宽带和4G网络。
4G基站遍布广西城乡。
十年来，广西电信光网自然村覆盖率由2012年底的3.5%提高到82.5%；4G网络自然村覆盖率达到95%。公司推出特殊业务扶贫惠农资费政策，为建档立卡贫困户、残疾人、边境3公里内边民及老年群体提供“特惠”通信服务业务，惠及超150万用户，累计让利超8亿元。
广西三江侗族自治县良口乡晒江村的侗族村民在选择电信扶贫惠农套餐。
农村通信网络条件的改善，不仅为贫困户精准识别等过程的精细管理提供了信息化手段，更有力支撑了农村经济发展，助力打赢脱贫攻坚战。
广西电信“互联网﹢农业”项目为全区9000名农技员和5万农户提供应用服务。
桂林市恭城瑶族自治县被誉为“中国月柿之乡”。近年来，广西电信发挥网络强国建设主力军优势，为当地百姓架起网络“高速路”，积极配合县政府推进“瑶韵柿乡”田园综合项目建设，快速推进恭城农业农村信息化发展。网络、手机、直播设备等成为农民增收致富的“新农具”，网络直播成为果农致富增收、实现乡村振兴的“金钥匙”。
像瑶乡恭城这样通过信息化手段巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的案例遍布全自治区。广西电信坚持发挥网络和信息化能力优势，深度推进数字乡村建设，在县、乡、村不同层面打造数字乡村建设示范点，建设数字乡村综合信息服务平台，提供智慧党建、应急指挥、视频会议、政务村务公开、数字校园等20多种场景化应用，支撑智慧农业发展，加快推进农业农村现代化，打造中国电信“信息化赋能乡村振兴”新品牌，服务乡村千家万户，为全区乡村振兴注入新动能。
广西柳州市三江侗族自治县丹洲镇红路村的中国电信驻村队员吴志海（右）在带领村民直播销售柚子。
降费、抗疫、反诈、爱心驿站
温暖服务增强人民群众获得感
十年来，广西电信先后取消了长途费、漫游费，大幅降低国际漫游费标准，近年来更是持续开展提速降费工作，为人民群众提供用得上、用得起、用得好的信息通信服务，电信宽带网络平均下载速率提高了近60倍，移动网络单位流量的平均资费降幅超过96%。
在抗击新冠肺炎疫情的战斗中，通信行程卡、健康码等移动互联网应用为实施抗疫精准管理、支撑常态化疫情防控和人民群众顺畅出行发挥了不可替代的作用，更为全面落实“动态清零”防疫总要求提供了信息化手段支撑。广西电信还以热成像测温、天翼云眼、天翼云广播、智能门磁、天翼云呼机器人等多种信息化手段服务疫情防控工作，让智慧防疫融入社会治理，助力打赢疫情防控阻击战。
广西电信持续抓实抓细打防管控各项措施，通过成立专班专管落实责任、派驻联合办公人员实施联防联控、利用大数据分析提高技防水平、实施“断卡”行动等措施，坚决整治骚扰电话和骚扰短信，遏制电信网络诈骗犯罪，筑牢反诈“金钟罩”，切实维护人民群众利益，取得明显成效，多项考核指标全国领先。2016年至今，广西电信共推送涉诈线索32318条，协助公安机关破案2220起，挽回群众损失约10亿元，抓捕犯罪分子3457人，提升广大人民群众在网络空间的获得感、幸福感、安全感。
广西电信在大力构建覆盖广、大容量、立体化综合智能通信网络的同时，也在改善窗口服务工作层面持续发力，为广大客户提供满意服务。公司推出了“当日装、当日修、慢必赔”服务承诺，提高服务响应速度；全面推广全网通手机，方便消费者对运营商的自主选择；开展携号转网，让消费者拥有运营商服务便利选择权。不断优化线上线下服务手段，线下有近9000个营业网点，遍布全区城乡，近距离服务群众；线上服务从单一的语音、QQ文字交流，扩展到视频客服、微信、直播服务，大量业务搬到网上营业厅，便于用户在线充值交费、办理业务、进行咨询及提出投诉建议，群众足不出户就能解决通信问题。
广西电信在全区所有区县建成429家“爱心翼站”，提供进厅休息、饮水供给、便民服务、手机辅导、手机充电、手机消毒、WiFi网络、餐食加热、洗手间、轮椅、雨伞、无障碍通道12项基础服务和智能科普微课堂、助老助残产品体验、爱心大使专人接待、预约上门服务4类特色服务，打造老年人的“智慧站”、户外劳动者的“补给站”、残疾人的“公益站”和过路人的“便民站”，为老年朋友和广大户外工作者提供一个“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可如厕、伤可用药”的顺心、舒心、放心的地方，成为八桂大地劳动者的“温馨之站”“欢乐之站”“幸福之站”。
广西玉林市博白县老年大学学员到爱心翼站“乐龄课堂”学习。
十年来，中国电信广西公司与全行业一道推动全区信息通信业历史性跨越，打造面向东盟开放合作的数字新高地与数字丝路的重要门户，为广西全面建成小康社会、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的壮美广西篇章奠定了坚实基础。
