摘要：2015年是万科物业走出市场化的重要转折点。三年过去了，2018年的万科物业始终以拥抱的姿态面向物业同行，致力于与物业同行携手打破行业发展带来的瓶颈。“睿服务“合作，与优秀物业同行今年年初，成都本地的老牌物业公司——家园物业与成都万科物业达...
2015年是万科物业走出市场化的重要转折点。三年过去了，2018年的万科物业始终以拥抱的姿态面向物业同行，致力于与物业同行携手打破行业发展带来的瓶颈。
“睿服务“合作，与优秀物业同行
今年年初，成都本地的老牌物业公司——家园物业与成都万科物业达成合作关系，携手旗下12个项目加入“睿服务”大家庭。家园物业公司在成都市区管理十余个高档楼盘，在管面积逾200万平米，经历二十年发展，已成为成都市中高端物业市场的知名品牌。家园物业与万科物业的牵手旨在让更多用户的资产保值增值，让更多用户体验物业服务之美好。
进驻半年的时间里，万科物业携手家园物业先后在安全消防、园区整改、管家系统、社区文化、智能生活等多方面展开了“卓睿行动”，让家园业主的期盼在小区内落地生根。
安全消防升级：“原来一刷卡后面跟了一群人，太不保险了……”业主眉头紧锁，“现在这个门禁可以防尾随，只能一卡一人，放心了”；不止人行，还为业主带来了看家护院的黑猫二号，让车牌自动识别，以精准科技助力守护业主的生命和财产安全；同时园区内泳池、死角区域新增的摄像头与白天夜间增加的武装巡逻互补，开启全天候保障，让业主安心居住。
(车行出入口升级为黑猫二号车牌自动识别系统)
园区设备焕颜：为了在有限时间内将园区原有老旧设备全面换新，工作人员加班加点，在7天内完成园区44台电梯轿箱内破旧地板更新；利用晚间空余时间改造架空裸露土层硬化处理；同时完成儿童游乐场和健身场所的破旧塑胶地面改造，让小区换新颜。
（之前的儿童游乐区橡胶地板破损、设备老旧）（铺设新人工草坪之后焕然一新的游乐区）
（之前，架空层裸土情况严重）（硬化后的架空层裸土区域）
（之前电梯轿厢破损的地板）（44台电梯轿厢地板全部更换后）
（裸土补栽绿植）
（防腐木刷漆）
新增管家系统：从以前的客服团队到升级版管家系统，管家每日通过微信朋友圈向业主呈现管理动态，及时响应客户诉求，为每一位业主提供24小时在线服务。
（以前的客服团队）（现在的管家团队）
（第一次管家与业主见面会，播放了坝坝电影，现场约500业主参与）
社区氛围营造：七夕来临之际，贴心的管家们更为业主们送上精美的贺卡与甜蜜的糖果。每一个节日每一场活动，都在不知不觉中融洽了邻里关系，拉近了彼此距离。
美好智能生活：“有了“住这儿”，大事小事更贴心。”这不是一句口号，而是睿服务“住这儿”app上线为业主所带来的真实体验感受，随时随地预约上门维修的便利，维修师父“小到一颗螺丝钉”的细致服务，只为了完美解决每一位业主居住生活上的难题。
面对暴雨险情行动迅速，为业主安心全力以赴
2018年7月间，成都连续数日暴雨，卓锦城片区地势低洼，园区积水随时威胁到业主的人身财产安全，物业人员立刻投入抢险工作，加强夜间巡逻，密切关注降雨情况，始终坚守在守护业主生命财产安全的一线。抢险结束后业主纷纷感慨：“住在家园物业的大家庭里，收获的是实实在在的一份安心。”
（面对湍急的洪水毫不退缩）（排查园区乔木）
（冒雨竖起防洪挡板） （管家为业主打伞）
（扶正倾斜的树木） （部分业主好评反馈）
卓睿行动，正是家园物业对每一位业主点滴服务的开端，从线下基础设施的改造到线上网络服务的升级，让业主从心感受品质社区。相信家园物业与万科物业的强强联合今后将惠及更多客户，在开启美好智能生活的同时也让更多用户体验到物业服务的美好。
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